ЛЕКЦИЯ НА  ТОМ  ШРАЙТЕР

 В следващите редове ще направя резюме на лекцията на Том Шрайтер за тези от вас, които не можаха да дойдат, като ще обобщя есенцията на темата - КОМУНИКАЦИЯТА.
 Всеизвестно е, че хората са различни като поведение, знания, ценности, разбирания и т.н. Това само по себе си налага адаптиране на комуникацията към всеки индивид, за да ни разбере правилно. Убеден съм, че се е случвало на всеки да се опита да каже най-положителното и добронамерено послание на свой събеседник и въпреки това да остане неразбран.
Най-общо хората могат да се разделят на 4 групи според начина си на живот. За улеснение ще използваме цветове, за да идентифицираме всяка група:

 • Жълти – това са хората, които се ръководят от любовта си към другите. Те искат да се грижат за някого и да са от
помощ на обществото като цяло. Парите не са им основен двигател. Решения вземат по-трудно поради неяснотата дали резултатът няма да “нарани” някой. Жълтите хора ръководят най-вече чрез примера си. Чувстват голяма социална отговорност. Оптимисти са и искат да знаят, че получават това, което заслужават.

 • Сини – това са най-комуникативните личности. Те обичат да говорят и да се забавляват. Контактът с други хора ги
прави щастливи. Те не обичат детайлите, поради което често не постигат най-важното в работата си. Характерно е, че не могат да бездействат и обичат да говорят за себе си. Имат нужда да знаят, че са харесвани и се справят в работата си.

 • Червени – това са родените лидери. Обичат да организират работата на другите и предизвикателства от всякакъв род. Резултатно ориентирани са и търсят признание. Контролът е важен за тях. Независими са и често не се влияят от чувствата на другите.

 • Зелени – това са хората, които не обичат да се срещат с други хора, освен ако не са от вътрешния им кръг. Информацията, детайлите за това кое как функционира е важно за тях, но предпочитат да ги намерят в интернет или в книгите. Предпочитат точните науки. Не обичат да са център на вниманието. Работят бавно и методично, защото имат нужда да знаят, че са прави. Действат по правилата. Повечето хора са оцветени в няколко цвята, но имат един основен, който ги определя като поведение. Нашата задача е да определим този цвят, за да знаем как да си формулираме посланието.

Най-лесно това може да се направи, като се задават въпроси, които ни изясняват какво мотивира събеседника ни, какво го прави щастлив и защо. Подходящи са въпроси от този род:

  - С какво се занимаваш?
  - Какво ти харесва най-много в работата ти?
  - Какво обичаш да правиш в свободното време, колкото и малко да е то ?
  - Какво ти харесва най-много в ........(хобито)? Как разпускаш?
  - Защо правиш това?
  - Защо мислиш така?